Política de Reembolso y Cancelación
En Vertex Consulting Group, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Respaldamos la calidad de nuestros servicios de consultoría y evaluación.
Política de Cancelación
Tienes derecho a cancelar tu acuerdo de servicio con Vertex Consulting Group en cualquier momento. Para solicitar una cancelación, comunícate con nuestro equipo de soporte por correo electrónico a info@vertexcgservices.com al menos 5 días hábiles antes de tu próximo ciclo de facturación.
Política de Reembolso
- Tarifas de Consultoría: Las tarifas pagadas por evaluaciones iniciales de crédito, análisis del reporte de crédito y la preparación de documentos completada no son reembolsables una vez que se ha prestado el servicio.
- Servicios de Consultoría Mensual: Si estás inscrito en un programa de consultoría mensual, estás pagando por los servicios prestados durante el ciclo de facturación anterior. No se ofrecen reembolsos por meses parcialmente utilizados.
Resolución de Disputas
Si crees que ha habido un error de facturación o no estás satisfecho con el servicio prestado durante un período específico, comunícate de inmediato con nuestro equipo de gerencia para revisar tu caso y considerar un crédito parcial o total.